2017中国环境及健康家电高峰论坛文字实录(12)

2017-03-10 12:49   来源:中国家电网   

  孙志涛:尊敬的各位嘉宾大家中午好!

  时间不早了我想把我们京东的这些数据分享给大家。我的报告很简单,分两部分。第一部分是净水产品电商消费行为的变化,我相信这是很多人会感兴趣的一点。第二个是通过京东平台净水销售这两年变化我们对未来趋势的判断。

  第一个先说一下消费者行为的变化,我们首先通过以下几个维度做分析,第一个是年龄性别、购买力、敏感度、活跃度、忠诚度、购买时间来分析一下消费者这几年网购的变化。京东商城的用户年龄是25岁到35岁之间占了70%的比例,下单时间波峰也很明显,主要在上午的10点到11点,晚上9点到10点这是全天订单量的高峰。我们根据用户在30天内浏览商品到下单完成的时间间隔和同时间浏览商品SKU的丰富度判断这个客户到底属于哪个类型的,这有几个比较有特点的地方。第一个是理性比较型的用户现在占比最高达到45%,消费者的冲动型购买和寻求低价购买的比例是越来越低的,而理性购买占比越来越高了。右边这个图是促销敏感度现在降到了49%,说明什么问题呢?前两年网购市场消费者参与网购最大原因是低价所以促销敏感度最高的时候达到80%,但是2016年的数据已经降到了50%以下,说明网购不是寻求低价的购物渠道了,网购是消费者日常生活中必不可少的购买渠道,这是一个非常有意思的变化。

  京东用户的质量,土豪是占了26%,土豪是经常购买一些中高端产品的用户。第二个是高级白领生活品质相对较高偶尔会买一些高端产品的占比17%,小白领就是平时购买一些中端,高端产品购买较少的占17%,低收入人群主要是购买一些促销品占了21%。这个地方是根据用户在一定时间内购买天数以及用户在购买时产品的活动密度来判断用户到底是哪个类型的,我们看到用户在一定时间购买天数达到一定数量级的叫忠诚用户达到30%,京东的忠诚用户比例非常高。第二个是在一定时间内可以经常购买,但是购买商品的绝大部分会在促销中这个占38%,两个对比一下有一个非常有意思的特点,忠诚性加上投机性达到了68%,右边的浏览是在一定时间内浏览商品的排行就是你浏览商品的多少来判断是属于哪类用户发现活跃用户以及非常活跃用户加起来也恰恰是68%的占比,活跃用户和非常活跃用户这两个很可能忠诚和投机用户是一样的。

  下面再分析一下京东2016年的变化和趋势。我们总结了四个关键词,第一个是大通量也就是说净水现在的通量越来越大,中高端占比增速非常快。第二个是颜值时代,原来传统的外包现在已经出现了很多外包装比较精美的净水。第三个是品牌竞争强,地四就是渠道下沉,京东这两年做了很多渠道下沉工作,我们希望通过京东的渠道下沉能够在净水市场上给各个厂家开拓一个新的增长点。

  从消费者的流量上变化有一个特点的数字,2015年对比2014年流量同比增长45%,2016年对比2016年流量同比增长85%,我们非常有信心预计2017年的流量同比2016年有翻倍的痕迹。再看消费者在京东搜索词的排行最多的是净水器、过滤器自来水、净水机。还有就是品牌维度,几个特点是合资品牌2015年是净水主力,合资品牌在净水品类里面占了非常大的份额。霍尼韦尔是去年一个新的产品增速非常快。再看净水设备不同类型的销售占比,纯水机的占比很高达到了56%增速还很快,过滤器的发展也比较快也是需要我们关注的,第三个就是配件类、滤芯类的商品也存在很大的市场空间,这也不能忽视。从净水的技术来做划分有三个特点,第一个是以史密斯为代表的反渗透技术现在占比很大,同比增速依然很快。第二个是以活性炭的过滤技术为代表的产品目前市场占比相对稳定,但是增速放缓。第三个是滤膜产品目前增速是负增长,出现一个衰落的趋势。从京东线上净水产品的单价来看有一个特别值得注意的地方就是在两千到三千的销售占比,京东渠道占比达到了33%。最后我们做了一些判断,2017年我们觉得可以针对消费者购买习惯的特点做一些精准化的高端商品。第二个是反渗透类型的净水器会进一步引导成为行业的主流。第三个是净水器未来的想象空间很大会有新的利润增长点。第四就是大通量,这是我们对2017年的净水市场判断,以上是我的分享,谢谢大家。

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