京东六大战略发布 渠道下沉惹竞品侧目

2017-03-06 16:18   来源:中国家电网   陈晨

  2月份的最后一天,京东在北京召开发布会,发布了“沸腾中国2017”战略,内容涉及营销、物流、渠道、平台、服务和品类六个方面,其中渠道战略最为引人注目。

  “六大战略”开启京东2017新布局

  2月28日,京东家电在北京发布了“沸腾2017”战略。在此次发布会上,京东发布了营销、物流、渠道、平台、服务和品类六大战略,并希望可以借助这六大战略发挥京东自身在科技、物流和营销等方面的优势,在家电行业构建行业、厂商、渠道和消费者多方共赢的生态。

  在发布会上,京东家电京东集团副总裁、京东商城家电事业部总裁闫小兵分别对这六大战略进行了讲解。其中关于家电服务战略,闫小兵称,将分为一站式服务平台、安装收费变革、品质服务升、选购指数升级四大部分,通过全面的服务升级打造“放心”服务标准。渠道战略方面,京东将在未来的一年里,立足县乡镇,根据人口密度在全国范围内新开设10000家以上家电专卖店,努力实现“一镇一店”和“一县多店”。平台战略方面,京东在2017年将在平台上投入更多开放模式,利用京东的位置信息智能流量分配金额定向广告投放帮助区域行家更加精准的初级消费者,提高服务质量,进而全面提升互联网销售能力。在物流战略上,2017年京东家电的渠道战略瞄准了体验、创新和开放三大发力点。将通过“七个同心圆+城市包围农村”的策略,实现全国区县的全面覆盖。在营销战略上,京东将在2017年强化节日促销,拉动京东自身营销项目品牌,配合线上线下的宣传拓展,努力让京东成为消费者购买家电的第一选择。最后在品牌战略上,2017年京东家电将以整合作为品类战略的核心,利用七大优势手段,进一步引领行业正道,推动品质消费升级,促进家电供给侧改革。

  去年同一时间,闫小兵曾说京东家电要作“行业第一”,事实证明京东确实做到了。如今京东在新的一年发布了新的战略,进行的如何,还要大家拭目以待。

  闫小兵:京东不是要称霸行业

  2月22日,国家工信部赛迪研究院发布《2016中国家电网购分析报告》称,2016年京东等各家电互联网零售平台零售额已经超过苏宁国美等这两各老牌家电销售渠道线上线下家电业务的总和。其中,京东家电零售规模已经超越了昔日家电销售行业老大苏宁,成为全渠道第一的中国最大家电零售商。

  在2016年2月28日的“沸腾2016”京东战略发布会上,闫小兵曾提出“沸腾2016的目标”是成为行业第一。如今,工信部的报告证明京东确实做到了。

  然而在3月1日,苏宁在南京发布全球3C产业战略时,苏宁集团董事长张近东则表示:苏宁在2017年将会在2016年快速增长的基础上,保持家电行业渠道第一的位置。

  京东与苏宁之间的“口水战”上演的如火如荼,不禁让人联想到某次刘强东在接受媒体采访时称,在宿迁还有国美、苏宁各种各样的专卖店,那是我们的耻辱。虽然后来刘强东解释说他之所以说这样一番话是为了激励员工。然而有趣的是,目前京东与苏宁之间竞争最激烈的正是专门店这样的线下渠道。

  不过,闫小兵在战略发布会上强调说,京东并不是要称霸行业,而是要通过全方位的科技创新和战略升级继续引领行业变革,也以此正式宣布开启家电行业的“放心时代”。

  “极限下沉”关注县乡镇

  在京东提出的“六大战略”里,渠道战略最为引人关注。京东家电将渠道战略定位为“极限下沉”,将要在县级城市以及乡镇发展线下渠道,目标是要在县乡镇建立超过10000家线下专门店。这些专门店将采取加盟合作的方式开办,店主仅需要代替客户下单完成交易,并不需要备货、运输、安装。它还可以通过多渠道触点式营销,将县乡级市场的超市、建材店、家居卖场等零售业态覆盖到京东家电专卖店体系中,进而盘活整个零售市场,实现渠道的极限下沉和拓展

  根据京东2017年初发布的《2016中国电商消费行为报告》,中小城市和乡镇在家电、通讯等大宗商品上有着非常高的消费能力,直逼一线城市。受到文化水平、经济发展水平、交通运输等诸多因素的影响,中小城市以及县乡镇等地方的消费者在家电消费上严重受限。但随着电商消费下沉深入,三线以下的中小城市和乡镇消费潜力将迎来大爆发。

  若果京东“极限下沉”战略得以实施,将在很大程度上改变中小城市以及县乡镇居民的消费环境。这不仅将有利于解决家电购买、安装、维修等一些列问题,也使得整个家电产业向着更加完善更加健康的方向发展。

  从社会角度来讲,“渠道下沉”战略更将带来巨大的社会效益。微观上来讲,上万家线下抓门店将为县乡镇提供大量工作岗位。从门店推广到产品下单, 每个专门店都至少提供3各岗位,按京东开设10000家线下门店算,就至少能解决30000人的就业问题。宏观上,这些众多的线下门店将在一定程度下缩小城乡之间在互联网方面的差异。虽然互联网已经在国内繁盛多年,然而这种繁荣却未能惠及每一个县乡镇。这种差距不仅拉大了城乡之间在互联网方面的差距,甚至扩大了城乡间生活水平、经济水平的差距。线下专门店的出现让县乡镇居民享受互联网便利的同时,也向乡镇居民普及了互联网技术。这将是一条有效拉近城乡鸿沟的民间办法。

  刘强东在做客央视《遇见大咖》栏目时说:“我认为在赚钱之外,利润之外,我们还应该看看这家企业经营的背后,真正为这个国家和社会做了哪些贡献。京东公司的价值就在于用最新的技术和智慧,不断降低行业的运营成本,提高商品流通效率,成为中国整个商业的基础设施提供商,为员工、为行业、为社会创造价值。”

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