朱军：从规模充量到关注需求 企业思想在转变

　　在经济新常态下，洗衣机市场环境发生了很大的变化。一方面是从消费端看，市场规模趋于稳定，家电行业市场增量放缓，出口也出现一定的问题。去年是负增长，今年尽管有一定增幅，但是仍然很微弱。而且在去年负增长基础上，这种增长并不稳定，也就说洗衣机行业现在面临着一些问题，但是同时也带来了很多机遇。

　　朱军表示，企业现在思想在转变，过去可能是更多依赖充规模充量去赢得市场，现在他们更关注的是消费需求，是技术创新，是这些方面的这种投入跟努力去赢得市场，取得用户的信任。

　　以下是中国家用电器协会秘书长朱军在2016中国洗衣机(干衣机)行业高峰论坛上的演讲全文：

　　尊敬的蔡主任，各位领导，各位企业界的朋友，和各位媒体朋友，大家下午好!首先我代表中国家用电器协会向2016中国洗衣机(干衣机)行业高峰论坛的成功举办表示衷心的祝贺，大家知道在经济新常态下，我们的环境发生了很大的变化。一方面就是从消费端看，市场规模趋于稳定，刚才主持人也讲了，家电行业市场增量放缓了，还有就是我们的出口也出现一定的问题，去年应该还是负增长，那么今年是有一定的增幅，但是也是很微弱的，而且在去年负增长基础上，而且这种增长并不是很稳定的，也就说我们的行业现在面临着一些问题，但是这里面同时也带来了很多的这种机遇。那么在洗衣机行业这方面我们能够感受到的是，第一就是市场上像变频像大容量高端的机型大行其道，占比不断的提升，受到企业高度的关注，也受到用户的关注这是一个方面。

　　再有就是在核心零部件方面，像变频电机等等的这些技术不断得到应用，更重要的就是我们很多的洗衣机厂家更加关注消费需求，他们研究用户洗衣的大数据，开发更适合洗涤各种场景的洗涤程序来呵护我们衣物，这方面他们投入很多精力。实际上我们能够感受到我们企业现在思想在转变，他们过去可能是更多依赖充规模充量去赢得市场，现在他们更关注的是消费需求，是技术创新，是这些方面的这种投入跟努力去赢得市场，去取得用户的信任。

     那么从另外一个角度去看，就是消费者需求，这一点我觉得我们更容易理解，因为我们在座的包括我自己我们都是消费者，我们都希望追求更美好的生活，这个概念在不同阶段这种要求是不同的那么在现在我们能想到的是几个词，第一我要追求健康，我要希望能过上舒适和惬意的生活，再有希望这个生活是有品味的，当然每个人还会想到更多更多美好生活的特定的一些词，但是我想我刚才说的这三个词可能更具有共性，其实我们回过头来讲，我们洗衣机针对这方面能不能做事情呢，其实可以的，比如说健康，可能过去我们洗衣服的时候有个洗衣机就行了，所有衣物全堆进去洗干净就行了，现在我们讲究了，内衣外衣不能一起洗，我的袜子不能跟衬衫一起洗这些提出一些要求，行业在想办法想法。舒适跟惬意我们要进行智能化改造，希望我们洗衣机更聪明，它聪明了我们就舒服了就惬意了。再有就是品味，北京我发现这样一件事情，有些地方有鲜花超市，我觉得这个对我挺有意思的启迪，过去我们是生活用品日常用品在超市里去买，因为我们经常去这是我们生活中必须要解决的问题。鲜花是在逢年过节到花卉市场解决，可能一年不会有几次，但是现在有鲜花超市出现了，这就说明我们除了柴米油盐之外要关心有品味的东西，能容忍家里有不上档次的洗衣机在那里吗，不行的，需要我们企业针对相应变化拿出有品味的洗衣机，现场摆了很多洗衣机，它在逐年发生一些变化，刚才我讲了一些消费者的需求，可能每个人还有自己更独特的需求，我们都可以在这些产品上去找找有没有契合点，那么我们生产企业也可以想想我们消费者还有那些关切点，我想今天的这个论坛就是为我们能够提供这么一个很好的契机，来帮助我们思考这些问题，探讨它的解决方案，能够付诸实施，这样我觉得我们的论坛就对我们的行业会有更好的助力，最后我祝本次高峰论坛能够取得圆满成功，谢谢各位!