长虹智能研发升级 上演“跨国会战”

2015-08-12 07:58 来源: 科技日报 
长虹   CHiQ   智能家庭  

  “以人为中心”、“用户参与”、“大数据”、“个性定制”……这些原本陌生的词语,随着长虹CHiQ现象的不断发酵,成为当前理解家电行业技术创新和产品创新的关键词。在智能战略驱动下,长虹先后发布了“扔掉遥控器”的CHiQ电视、“云图像识别”的CHiQ冰箱和“人体状态感知”的CHiQ空调,今年更是以CHiQ2电视将电视带入移动互联时代,一步步探索出了一条从互联网到物联网的发展之路。

  事实上,长虹技术创新体系正在进行一场深刻“核聚变”。全新的研发思维,全新的组织形态,全新运营模式,使消费者的不满成为“让想象发生”的起点。“‘创新’是长虹的DNA,未来5年,长虹计划构建智能制造、智能交易、智能研发三位一体的智能平台,实现产品的个性化定制,同时推动产品制造技术升级。”长虹工程技术中心总经理潘晓勇这样说。

  敏捷研发模式的大会战

  今年年初,长虹宣布在硅谷成立北美研发中心。加盟长虹北美研发中心的潘剑韬要完成一项特殊使命:利用硅谷的技术环境,为长虹的智能产品、智能家庭做支持;学习硅谷风投的投资方式和模式;成为一家优秀的孵化器公司。至此,长虹已经形成了国内的绵阳、成都、北京、深圳,国外的北美、捷克、西班牙等地研发中心构成的全球研发能力布局,整合全球的人才、技术、资金优势促成企业的创新和升级。

  这么庞大、广泛的研发资源,专注点不同,有做云端的,有做设备端的,有做硬件端的,如何在CHiQ产品上实现资源有效整合?据长虹副总工程师阳丹介绍,长虹打造了智能研发平台,强化研发能力建设,建立敏捷研发模式。在这个平台上,可以实现软件与服务中心、技术中心、创新中心等内外部协同研发,支持千人级项目管理,提升研发效率,提升终端平台、云端平台和应用软件的能力。

  有了这样高效的资源整合和快速响应能力,长虹产品研发周期明显加快。CHiQ系列产品的登场给外界留下了深刻印象,一个月一个震撼行业的革命性的新产品。这样的节奏,在熟悉家电行业发展的人看来,以前根本不敢想象。但这样的快节奏、高效率已经成为了长虹的产品创新常态。“一次成功的产品研发就意味着一场跨地区、跨时区的多兵种大会战”,长虹CHiQ2电视产品经理陈科宇说,“有了全球各地研发机构的集体发力,CHiQ2电视这样的拳头产品从过去的一年缩短到现在的半年。”

  这样,不仅缩短了产品的研发周期,而且提高了企业的整体效益。长虹规划部规划处经理陈方春告诉记者,“通过智能研发管理平台的建设,将长虹研发资源形成一个有机的整体,实现协同管理,支撑长虹研发团队的快速响应、敏捷开发,以应对互联网时代日新月异的技术更迭,为市场提供有竞争力的差异化产品,提高用户对长虹产品的认同度。”

  以用户为中心的创新体系

  从孤立的研发到协同的研发,打破地域、时间限制,大兵团作战的研发方式背后,是长虹整个研发体系的变化。用长虹的话来说,就是,以智能交易、智能研发、智能制造三大能力平台为基础,以产品经理负责制为抓手,构建起以用户为中心的创新研发体系。

  长虹正充分运用互联网和信息化工具,实现三大智能平台的无缝衔接,形成以用户为中心的协作系统。要实现与用户“更近一步”,彻底打破阻挡在用户与企业之间的高墙,陈方春认为,关键在于智能研发、智能制造、智能交易三大平台的支撑。智能交易平台实际上用户交互资源为研发提供了需求依据,而智能制造又使得大规模流水生产和个性化定制生产成为可能。

  有了三大平台的保障,长虹推进的产品经理负责制如虎添翼。2014年,长虹通过整合内部业务和资源,组建了软件与服务中心、数字营销产业集团,全力推进这种以业务为主线、决策重心下移、高度协同、快速实现产品全生命周期的经营模式,即产品经理制,并完成相关制度建设以及CHiQ产品经理的选拔任命,在多媒体公司、空调公司率先任命了一批产品经理。

  作为产品经理的陈科宇在将近半年的研发过程中,既要整合内部的硬件、软件、设计、工艺等研发资源,又要统筹市场、研发、制造等各个环节。他切实感受到了产品经理负责制在以市场为导向,以项目为核心的研发管理体系是如何高效运转的,“我们这些技术研发人员重新获得了动力,工作中有一种前所未有的参与感”。

  陈科宇感受到的正是与产品经理负责制相适应的组织、文化、流程和机制再造带来的新气象。长虹副总工程师阳丹表示,长虹打破传统的行政管理体系,推行矩阵式管理,这样就将职能部门转变为资源和能力平台,建立以产品线为主体的财务管理和资源配置体系;同时建立基于市场业绩的考评体系,实施利润分享机制。

  快速满足个性化需求

  “三大智能平台是密不可分的,每一个阶段跟其他的平台都会有一些接口,环环相扣构建起快速满足用户个性化需求的能力”,长虹智能交易平台规划管理中心副总经理勾强以CHiQ2电视的研发,揭示了以用户为中心的创新研发体系如何把电视融入到移动生态,让移动领域里面聚集的资源和应用,融入到电视。

  CHiQ2电视设计之初,陈科宇首先要通过智能交易平台上的用户互动,挖掘用户在想什么,需要什么样的产品,确定CHiQ2的核心是让移动领域的应用在电视上实现更好的体验,而不是在电视上去建一个应用程序商店。有了这个产品定义后,又要把电视的概念原型拿去和提前征集的天使用户沟通,通过实在的家庭使用场景去完善、修正定义。当然,在具体研发过程中,他在智能研发平台上整合不同领域的研发资源,最终将需求定义成可以上市的成品,并进入智能制造平台的开发制造环节。最后,又通过智能交易平台去完成客户订单,实现销售,从而现成一个完成的不断迭代的价值闭环。

  这个价值闭环的本质在于C2B的定制。勾强表示,传统厂商原来的业务是把它产品生产出来通过经销商到消费者手里,现在是消费者先提出需求,然后根据这个需求来去组织供应链,响应消费者。C2B可以把三大智能平台串起来。“这个C2B的定制化基本上要重塑我们的整个的研发制造体系,还有就是我们整个的供应链,甚至于我们的价值链。”

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