2013年家电产品线上消费者体验分析报告

通过2013年线上大家电(彩电、冰箱、空调、洗衣机)和厨电(油烟机、燃气灶、消毒柜、厨电套餐、微波炉、热水器)146万条消费者评论分析，整体好评率88.9%。差评率8.6%。洗衣机、空调、燃气灶差评率居前3位，差评率均在9.5%以上，厨电套餐和消毒柜的差评率较低在7%左右。