五星电器今日发布《2013年五一家电需求调研报告》，通过对南京、合肥、无锡、泗阳4个城市800多名五一期间有家电购买需求的消费者调研发现：大型节点买家电80%消费者更倾向实体店（去年十一期间为67%），电商信任度下降。主要原因：一、8.15电商大战透支电商信誉，且电商在配送、安装、产品退换货、维修等环节依然短板；二、去年集体巨亏，电商龙头企业今年都开始从“价格战”向“价值战”转移，顾客感知今年的价格不如去年好；三、国家正在加强电商诚信体系建设，网上经营者的违法行为一定程度上受到约束。
    基于消费者以上需求，五星电器将提前启动五一黄金周大型促销。五星电器为黄金周备货30亿元，主打绿色节能家电，“单品直降再享节能补贴”、“买多件再送全场通用券/礼品”等全面拉低价格，平均降幅达20%-30%。五星电器同时将推出“线上线下双渠道比价，差价双倍赔付”、“7天不满意可退换货”等服务保障消费者无忧购物。即日起消费者可登陆五星电器官网www.five-star.cn/2013，通过玩游戏赢iPhone5、50元现金券等，也可以到五星电器各大门店预约购买，享受定金翻倍，加送超市卡等超值礼品的优惠。